Términos y condiciones

Última actualización: 1 de junio de 2024 · Hadeiras BNK S.A.U. · CUIT 30-71843291-4 · Regulado por el BCRA

1. Quiénes somos

Hadeiras BNK S.A.U. es una entidad financiera argentina con CUIT 30-71843291-4, domiciliada en Av. Corrientes 1847, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1043). Opera bajo las normas del Banco Central de la República Argentina (BCRA) conforme a la Ley 21.526 de entidades financieras.

2. Requisitos para abrir una cuenta

• Ser persona humana mayor de 18 años
• Tener DNI argentino vigente o DNI extranjero con residencia legal en Argentina
• Poseer CUIL activo ante AFIP/ARCA
• Residir en la República Argentina al momento de la apertura
• No tener inhabilitaciones judiciales o regulatorias vigentes
• Completar el proceso de validación de identidad (onboarding digital) con éxito

Para personas jurídicas aplican condiciones específicas disponibles en la sección "Para empresas" de la plataforma.

3. Cuenta digital

3.1 Características

La cuenta Hadeiras BNK es una cuenta de pago con CBU propio habilitada para recibir y emitir transferencias dentro del sistema financiero argentino (Red Link, Interbanking, transferencias inmediatas 24/7). No genera intereses por sí sola — el rendimiento proviene de la inversión automática en FCI descrita en la cláusula 5.

3.2 Costo

La cuenta no tiene costo de apertura ni mantenimiento mensual. Las transferencias salientes son gratuitas. Cualquier cambio en la estructura de costos será informado con 60 días de anticipación, conforme a las normas del BCRA.

3.3 Límites operativos

Los límites diarios y mensuales de transferencia se informan en la app y pueden variar según el nivel de validación de identidad completado. Podés personalizar tu límite hacia abajo desde la app. Para aumentarlo, se requiere validación adicional.

3.4 Cierre de cuenta

Podés solicitar el cierre en cualquier momento desde la app. Antes del cierre debés transferir el saldo disponible y cancelar los compromisos pendientes. Hadeiras BNK puede cerrar la cuenta por incumplimiento de estos términos o por orden de organismos regulatorios.

4. Tarjeta VISA

La tarjeta de débito Hadeiras BNK (marca VISA) es emitida sin costo. La versión virtual está disponible al instante. La física se solicita desde la app y se envía por correo al domicilio registrado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

• Funciona en todos los comercios adheridos a VISA en Argentina y en el exterior
• Compras online con el código de seguridad dinámico disponible en la app
• Podés bloquear y desbloquear la tarjeta desde la app en cualquier momento
• En caso de robo o extravío, reportalo inmediatamente a través de la app o llamando al 0800-333-4291

5. Inversiones y rendimientos

Hadeiras BNK ofrece acceso a fondos comunes de inversión (FCI) administrados por sociedades gerentes reguladas por la Comisión Nacional de Valores (CNV). Hadeiras BNK actúa como agente distribuidor.

5.1 Inversión automática

El saldo disponible en la cuenta puede destinarse automáticamente al FCI Hadeiras Liquidez AR. Esta opción es opt-in y puede desactivarse en cualquier momento desde la app.

5.2 Riesgos

Las inversiones en FCI no tienen garantía de capital ni de rentabilidad. Las tasas informadas (TNA) son indicativas y pueden variar. Las rentabilidades pasadas no garantizan rentabilidades futuras. Antes de invertir, leé el prospecto del fondo disponible en la plataforma.

5.3 Rescate

Podés rescatar la inversión en cualquier momento. El dinero se acredita en la cuenta el mismo día hábil para montos menores a $5.000.000. Para montos mayores el plazo puede extenderse hasta 24 horas hábiles.

6. Préstamos personales

Los préstamos están sujetos a evaluación crediticia individual. La aprobación, el monto y la tasa dependen del historial del solicitante. La tasa de interés compensatoria y la CFT (Costo Financiero Total) se informan antes de la aceptación, conforme a las normas del BCRA sobre transparencia.

El incumplimiento en el pago de cuotas puede generar intereses punitorios y el reporte ante las centrales de riesgo crediticio (Veraz, Nosis, BCRA).

7. Responsabilidades del usuario

• Mantener actualizados los datos de contacto (email, teléfono, domicilio)
• No compartir la clave de acceso ni los códigos de segundo factor con nadie
• Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado a la cuenta
• Usar los servicios únicamente para fines lícitos conforme a la legislación argentina
• No utilizar la cuenta para operaciones de lavado de dinero o financiamiento del terrorismo (Ley 25.246)

8. Limitación de responsabilidad

Hadeiras BNK no es responsable por daños derivados de: interrupciones del servicio por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor, fallas en la red de telecomunicaciones, acceso no autorizado causado por negligencia del usuario en la custodia de sus credenciales, o decisiones de inversión tomadas por el usuario.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. Los cambios se notifican por email y por la app con 30 días de anticipación para cambios en condiciones económicas, y con 60 días para cambios en costos o comisiones, conforme al BCRA. El uso continuado del servicio después del vencimiento del plazo implica aceptación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen exclusivamente por la legislación de la República Argentina. Para resolver conflictos son competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio del derecho del usuario a recurrir ante el BCRA o la Defensa del Consumidor.

11. Defensa del consumidor

En caso de reclamos no resueltos por nuestros canales internos, podés recurrir a:

• BCRA: bcra.gob.ar — Central de Consultas y Reclamos financieros
• Defensa del Consumidor: argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor
• Consumidor.gob.ar: para mediaciones online gratuitas

12. Contacto

Hadeiras BNK S.A.U.
Av. Corrientes 1847, CABA C1043, Argentina
contacto@tkempilhadeiras.com.br
0800-333-4291 (lunes a viernes 8 a 20 hs., sábados 9 a 14 hs.)